Was nun, wenn meine Veranstaltung abgesagt wurde?

Live-Veranstaltungen können leider manchmal schon vor Beginn abgesagt werden.
Wir bemühen uns zwar stets, Tickets auf einen neuen Termin zu übertragen oder alternative Vereinbarungen zu treffen, doch dies ist nicht immer möglich.

Wenn Sie den Veranstalter bereits bezahlt haben (z. B. bei einer vergünstigten Veranstaltung), vermitteln wir bei der Rückerstattung durch den Veranstalter. Bitte beachten Sie, dass Ihr Ticketkauf den Rückerstattungsbedingungen des jeweiligen Veranstalters unterliegt. Unsere Buchungsgebühren werden nicht rückerstattet.

Der Grund dafür ist, dass sie als Verwaltungs- und Transaktionsgebühren dienen. Damit decken wir die Kosten für den Betrieb unseres kleinen Teams. Durch die Erhebung dieser Gebühren können wir unseren Service anbieten, der kostenlose und stark ermäßigte Tickets ermöglicht. 

Wir verfahren ähnlich wie andere Ticketunternehmen, die den Preis des Tickets erstatten, aber ihre Buchungsgebühr einbehalten. Wir haben unsere Gebühr jedoch nur einmal erhöht.